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“Con GOL logramos programar cerca del 90% de las operaciones de ESTILO”: Jeffer Ávila

“Con GOL logramos programar cerca del 90% de las operaciones de ESTILO”:

Jeffer Ávila

Desde el 2017, controlan los procesos de mantenimiento, reparaciones y emergencias de la compañía, con más de 27.000 formularios diligenciados al mes y programando cerca del 90% de las operaciones de mantenimiento.

Jeffer coordina a más de 340 técnicos ESTILO en Colombia. Foto: Estilo Ingeniería

Jeffer Ávila es el Coordinador de la aplicación (APP) GOL (Gestión Operacional en Línea) y ha sido todo un reto su labor, pues es el único que coordina los procesos de más de 340 técnicos ESTILO a nivel nacional hace 2 años.

Tras una historia muy particular desde la creación de la APP y sus 12 años de trabajo en la compañía, sigue guardando gratos recuerdos de la historia de GOL.

“La idea de automatizar y digitalizar los procesos de operaciones se planteó hace más de 5 años en reuniones con el ingeniero Irenarco Zaldúa, Jairo Moreno y los coordinadores de la época”, afirma Ávila.

En octubre de 2017 se materializó y la compañía fue pionera en ello; un año después se extendió a nivel nacional y se convirtió en un gran éxito. Hoy en día se diligencian más de 27.000 formularios al mes y se programa más del 90% de las operaciones de mantenimiento.

Una labor llena de desafíos

En su labor como coordinador está a cargo de implementar nuevos procesos, formularios, ajustes y modificaciones requeridas, además de dar soporte a los usuarios, monitorear la APP y elaborar informes de la operación, entre otras funciones.

“GOL es una plataforma que está creciendo cada día más, abarcando nuevos procesos, áreas y, por su puesto, nuevos retos para mí; es todo un desafío”, concluye el coordinador.

Además de apasionarse por su trabajo, a Jeffer le gusta conocer nuevos lugares, compartir con su esposa e hijos, jugar ajedrez y tocar guitarra; también ama los animales: tiene un acuario de peces cíclidos y un perro.

Canal Transparente

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canaltransparente@estiloingenieria.com

 

  • ¿Qué es el canal transparente?

Es un medio de comunicación imparcial y confiable (correo electrónico) de Estilo Ingeniería donde puedes reportar cualquier acto que atente contra nuestros valores corporativos en Colombia.

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canaltransparente@estiloingenieria.com

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Lavado de activos, financiación del terrorismo, corrupción, soborno, fraude, actividades ilegales, uso indebido de la información, abuso laboral y todas las acciones irregulares que observes en la compañía.

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Para solicitar cotizaciones, averiguar por pagos, desprendibles de nómina, solicitar información de otra índole, certificaciones laborales y casos similares.

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Debajo de esta publicación podrás leer los manuales Anticorrupción y Manual de Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SAGRLAFT), en los que encontrarás toda la información.

 

Con GOL, ESTILO maneja en tiempo real más de 50.000 reportes en beneficio de sus clientes

Con GOL, ESTILO maneja en tiempo real más de 50.000 reportes en beneficio de sus clientes

Los servicios de mantenimiento, emergencias y reparaciones son digitalizados gracias a ella. 

La plataforma GOL (Gestión Operacional en Línea) automatiza y digitaliza en tiempo real todos los procesos de mantenimiento, emergencias, reparaciones, y otros relacionados con los ascensores y escaleras eléctricas ESTILO KONE y ESTILO Hosting.

“Se trata de una aplicación que sectoriza y controla los equipos a nivel nacional usando filtros en el mapa por zona, regional, sucursal y estado; también, visualiza el 100% de los grupos de trabajo y los técnicos que la utilizan”, afirmó Jeffer Ávila, Coordinador de GOL.

Además, si se presenta una emergencia, el área de Servicio al Cliente de la compañía ubica, por medio de esta, al técnico más cercano para atender y responder al requerimiento de manera oportuna.

Beneficios

“Los clientes reciben reportes en línea y en tiempo real de las visitas de mantenimiento en su e-mail; y a través de la georreferenciación de equipos y técnicos al instante, pueden estar al tanto de los procesos o  apoyarse en el servicio comercial inmediato de ESTILO. ¡Es un aplicación ecoamigable!”, concluyó Ávila.

Las cifras

  • 12.000 servicios al mes son prestados a través de la plataforma GOL.
  • 300 técnicos de Estilo Ingeniería utilizan la aplicación.
  • 42 ciudades y municipios están conectados con la plataforma.
  • En el 2018 se enviaron 50.000 reportes a los clientes en tiempo real.

Colaboradores de ESTILO recibieron más de 7.800 horas de capacitación en alturas durante el 2018

Colaboradores de ESTILO recibieron más de 7.800 horas de capacitación en alturas durante el 2018

Las capacitaciones se impartieron a 379 personas de todos los niveles de la organización. Foto: Estilo Ingeniería.

La Unidad Vocacional de Aprendizaje en Alturas ESTILO (UVAE) cerró un año más de formación y su culminación deja un balance muy positivo en el 2018.

Se trata de 379 colaboradores ESTILO capacitados en cursos de alturas, bajo la Resolución 1409 de 2012. Leer más…